Guard Viewer app instellen – stap voor stap

Met de Guard Viewer app bekijkt u uw camerabeelden eenvoudig op uw smartphone. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe u de app installeert, uw recorder koppelt en live of opgenomen beelden bekijkt.

Stap 1: Download de Guard Viewer app

Ga naar de App Store of Google Play en zoek naar Guard Viewer. Download de app.

U kunt kiezen uit twee manieren:

Zonder registratie → kies bij het opstarten voor Probeer nu.
Met registratie → maak een account aan met een e-mailadres dat u makkelijk kunt gebruiken. U ontvangt een verificatiecode per mail.

Zonder registratie
Wanneer je de app download hebt zie je staan, ‘Probeer nu’.

Met registratie
Wanneer u deze app hebt gedownload moet u een account aanmaken. Gebruik daarvoor een email waar u eenvoudig bij kunt. Er zal een verificatie code worden gestuurd naar het email adres die u nodig heeft.

De recorder toevoegen aan de app

Druk op de 3 streepjes rechts boven en ga naar apparaten

Druk op het plusje

Nu ziet u het onderste scherm en ziet u de scan knop. Daarmee kunt u de QR code scannen, deze moet u uit het menu van de recorder halen. Wanneer je geen registratie hebt gedaan staat daar bij scannen ‘Zonder registratie toevoegen’.

Stap 2: Recorder voorbereiden

Op uw recorder gaat u naar het menu:

Ga naar Netwerk
Klik op P2P
Controleer dat er Connected staat bij Network Status.

⚠️ Staat er Offline? Dan is er een netwerkprobleem.

Controleer of de recorder rechtstreeks op de router van de internetprovider is aangesloten.
Haal eventuele tweede routers of wifi-versterkers tijdelijk van het stroom.

Stap 3: Recorder toevoegen aan de app

Open de Guard Viewer app.
Klik rechtsboven op de 3 streepjes → ga naar Apparaten.
Klik op het + icoon om een apparaat toe te voegen.
Kies QR-code scannen en richt de telefoon op de QR-code in het P2P-menu van de recorder.
- Heeft u geen registratie gedaan? Kies Zonder registratie toevoegen.
Sla de instellingen op met het opslag icoon rechtsboven.

Via mijn apparaten kunt u ook op live weergave drukken en waarschijnlijk heeft u dan beeld.

Stap 4: Live weergave en terugkijken

Druk op Live weergave → nu ziet u 1 of meerdere camerabeelden.
Met het afspeel-icoon kunt u opgenomen beelden terugkijken.
- De blauwe balk loopt tot middernacht.
- Wilt u verder terugkijken? Gebruik de kalender direct erboven.
- De gekleurde streepjes geven bewegingen aan.
Met het fototoestel-icoon maakt u een snapshot, met het camera-icoon neemt u een video op → beide worden lokaal op uw telefoon opgeslagen.

Met de pijltjes schuin kunt u beeldvullend kijken. En met de knop hoog kunt u kiezen voor hogere beeldkwaliteit of gemakkelijk contact maken. Van belang om te weten is dat u met de app nooit de volle resolutie kunt zien van de camera. De opname kwaliteit is veel hoger dan u hier ziet. De beelden die de politie krijgt zijn aanzienlijk scherper.

Beelden terug kijken ziet er uit als onderstaande afbeelding. De blauwe balk loopt tot middernacht. Wilt u verder kijken moet u op de kalender kijken die er direct boven zit. De gekleurde streepjes zijn waargenomen bewegingen.

Stap 5: Geluid en kwaliteit

Heeft de camera een microfoon? Gebruik het speaker-icoon om geluid te horen.
⚠️ Zet dit niet aan als u vlak bij de camera staat, anders gaat het geluid rondzingen.
Heeft de camera ook een speaker? Via het microfoon-icoon kunt u terugpraten.
Met het pijltjes-icoon kunt u het beeld fullscreen bekijken.
Met de kwaliteit-knop kunt u schakelen tussen een lichtere stream (sneller, voor mobiel) en een zwaardere stream (hoger beeld, belast meer internet).

👉 Belangrijk: de beeldkwaliteit op de app is nooit zo hoog als op de recorder zelf.

Een recorder maakt 2 streams:
- Hoogwaardige stream voor opname en monitor
- Lichte stream voor de app
Politie of u zelf via de recorder → zien wél de volledige resolutie.

Stap 6: Delen met anderen

Als u wilt dat gezinsleden ook eenvoudig kunnen mee kijken kunt u of deze zonder registratie laten toevoegen of deel uw inlog gegevens.

Laat die persoon Guard Viewer downloaden.
Geef uw inloggegevens
Soms moet men daarna nog via Apparaten → Live weergave starten.

Er zijn meerdere manieren om te delen, maar dit is de eenvoudigste. Het kan ook dat anderen een account maken en dat ze dan een code scannen van de app

Er zijn meerdere manieren van delen mogelijk, maar deze staan hier omwille van de eenvoud niet omschreven.

Dirk’s tip

Veel klanten denken dat de app “alles” laat zien. In werkelijkheid is de volledige beeldkwaliteit alleen zichtbaar op de recorder met een goed beeldscherm. Zie de app vooral als praktische tool om snel te kijken, terug te spoelen en notificaties te krijgen. Voor details of bewijsmateriaal moet u altijd terug naar de recorder.

FAQ – Guard Viewer app instellen

1. Waarom is het beeld op de app minder scherp dan op de recorder?

Een recorder maakt altijd twee videostreams:

Een hoge kwaliteit stream voor opname en een monitor.
Een lichtere stream speciaal voor de app (sneller laden, minder data).

De beelden op de app zijn dus goed om live mee te kijken, maar de hoogste kwaliteit zie je alleen op de recorder of bij het downloaden van de originele opnames.

2. Waarom werkt mijn app soms niet of is hij traag?

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

De server van de fabrikant kan tijdelijk druk zijn (bijvoorbeeld in vakantieperiodes).
Er is een netwerkprobleem (extra router, slechte wifi, of recorder niet direct op de hoofdrouter).
Soms moet de app worden geüpdatet of werkt hij tijdelijk minder goed na een update.

Tip: werkt de app tijdelijk niet? Probeer opnieuw verbinding te maken via Apparaten → Live weergave of wacht even.

3. Wat is beter: de app of de recorder?

De app is handig voor snel kijken, terugspoelen en notificaties onderweg.
De recorder geeft de hoogste beeldkwaliteit en is altijd betrouwbaarder voor bewijs.

👉 Gebruik de app vooral voor gemak, maar vertrouw voor detailbeelden altijd op de recorder.